Apa itu Quality Assuarance?

Haiiiii, Lunitty!

Berhubung sekarang aku udah kerja dan banyak yang bertanya-tanya kerjaan ku apa, sekalian aja yah aku sharing disini. Yup, aku kerja disebuah perusahaan F&B/Restaurant sebagai Staf QA. Banyak yang bertanya QA tuh apa sih? Karena, posisi ini asing untuk kalangangan umum. Nah, disini aku akan berikan sedikit informasi mengenai apa sih QA? Yuk, simak!

Pengertian QA

Uji testing dalam membuat suatu produk sangatlah penting, khususnya di bidang teknologi. Karena pada proses testing lah hal yang tidak diduga mungkin terjadi dan bahkan mungkin berakibat produk yang dihasilkan tidak maksimal.

Sering kita merasa bingung dengan pengertian Quality Control (QC) dengan Quality Assurance (QA), karena keduanya berada di departemen yang sama dalam suatu perusahaan. Perbedaannya terdapat pada tugasnya yang berbeda walaupun keduanya biasanya terdapat dalam satu departemen. Seperti yang telah kita ketahui bersama bahwa tugas Quality Control (QC) merupakan pengendalian kualitas, sedang Quality Assurance adalah jaminan kualitas.

Jadi secara umum pengertian Quality Assurance (QA) adalah mencakup monitoring, uji-tes dan memeriksa semua proses produksi yang terlibat dalam produksi suatu produk. Memastikan semua standar kualitas dipenuhi oleh setiap komponen dari produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan untuk memberikan jaminan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh perusahaan.

Quality Assurance (QA) mempunyai tugas dan tanggung jawab pokok terkait dengan peran jaminan kualitas. Meskipun sifat yang tepat dari pekerjaan jaminan kualitas akan berbeda berdasarkan pada industri tertentu, tugas utama dan kompetensi terkait dengan memastikan bahwa produk tersebut memenuhi standar kualitas yang diperlukan atau diberikan sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab Quality Assurance (QA)

Secara umum Quality Assurance (QA) bertanggung jawab untuk memastikan produk atau jasa memenuhi standar yang ditetapkan termasuk keandalan, kegunaan, kinerja dan standar kualitas umum yang ditetapkan oleh perusahaan.

Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Terperinci QA

• Memiliki tugas pokok dalam perencanaan prosedur jaminan kualitas suatu produk atau jasa
• Menafsirkan dan menerapkan standar jaminan kualitas
• Mengevaluasi kecukupan standar jaminan kualitas
• Merancang sampel prosedur dan petunjuk untuk mencatat dan melaporkan data berkualitas
• Meninjau pelaksanaan dan efisiensi kualitas dan inspeksi sistem agar berjalan sesuai rencana, melaksanakan dan memantau pengujian dan inspeksi bahan dan produk untuk memastikan kualitas produk jadi.

• Mendokumentasikan audit internal dan kegiatan jaminan kualitas lainnya
• Mengumpulkan dan menyusun data kualitas statistik
• Menganalisis data untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam sistem mutu
• Mengembangkan, merekomendasikan dan memantau tindakan perbaikan dan pencegahan
• Menyiapkan laporan untuk berkomunikasi hasil dari kegiatan kualitas
• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan mengatur intervensi pelatihan untuk memenuhi standar kualitas
• Mengkoordinasikan dan dukungan di tempat audit yang dilakukan oleh penyedia eksternal
• Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat
• Mengelola dan memeriksa kegiatan manajemen risiko
• Bertanggung jawab untuk sistem manajemen dokumen
• Memastikan kepatuhan berkelanjutan dengan persyaratan peraturan kualitas dan industri yang ditetapkan perusahaan.

Hal Yang Perlu Dimiliki Seorang Quality Assurance (QA)

• Orientasi layanan pelanggan
• Teliti
• Detail
• Pandai untuk komunikasi secara lisan dan tertulis
• Mampu dalam pengumpulan data
• Manajemen dan analisis
• Menganalisis masalah dan pemecahan masalah perencanaan dan pengorganisasian keputusan Pengambilan keputusan
• Mampu bekerja sama

Sumber: www.kudo.co.id